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数据显示,在电商销售中,鞋服、配饰等品类的退货率居高不下。在吴菲看来,女装的竞争渐趋激烈,消费者货比三家也正常。但她表示,在“退货无忧”的模式下,有的顾客下单太“冲动”,“同一款衣服,两种颜色各拍下3个码,寄到半路又退掉其中两件。”
另外,近些年受经济下行、大规模减税降费、楼市土地市场低迷等影响,地方财政收入受到一定冲击,而刚性支出有增无减。在财政收支矛盾不断加大的背景下,地方政府也有更大的动力加强征管,查漏补缺,依法依规征收该征收的税费。当然,税务部门也要同时落实落细减税降费政策,坚守不收“过头税费”红线。
调查还发现,消费者2024年遭遇消费问题的情况相比2023年有所降低,消费者的维权意愿和主动性持续增强,仅有约2.4%的受访者未对消费侵权行为采取维权措施。从主动维权的受访者反馈来看,45.2%的受访者希望赔偿损失,42.9%的受访者表示商家同意退换货即可,向商家讨个公道或要求曝光商家的受访者比例各占约30%。在消费维权方式选择上,多元化趋势明显,七成消费者对消费维权服务感到满意,对当前维权服务便利性表示认可。
同时,我们也要充实收入的“钱袋子”,深入实施中等收入群体的壮大行动,推动中低收入群体的增收减负,多措并举增加农民收入,进一步地缩小群体之间的收入差距。
“扩大高水平对外开放,积极稳外贸稳外资”“始终坚持对外开放不动摇,稳步扩大制度型开放,有序扩大自主开放和单边开放,以开放促改革促发展”……中国全国两会释放出中国将全力推动高质量发展、进一步扩大开放的强烈信号。
第二,议程设置失灵。新任领导刚上任,却没有提出让民众有感的重大改革行动,欠缺议程设置能力,迄未展现其领导能力,无法主导政治议程,反而任由蓝白“在野”党主导议题引领风潮。
大力提振消费方面,我们将积极实施专项行动,加力扩围消费品以旧换新,努力提供更多高质量便捷化的商品和服务供给,有效地满足消费者多样化、差异化、个性化的需求。