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“家电售后服务乱收费的现象,这是所有厂家、商家目前都无法独自解决的一个痛点。”一位南方的区域家电连锁负责人认为,主要原因就是顾客不懂、信息不对称。比如,服务人员说某个配件坏了,其实这个配件没坏,但顾客不懂,所以服务人员就容易“创收”。
此役,广厦男篮沿用上一场对阵广东男篮的首发阵容,胡金秋、朱俊龙、赵嘉仁携手布朗、卡尔顿出战。上海男篮阵中则仅有威尔逊和“小胖”洛夫顿两名外援可用。
“当时很急,刚开始掂了一块石头,后来围观女士递给我一根铁制的撬棍,我觉得很合适。”李南京说。他脱下衣服,用嘴咬住撬棍,二话不说,纵身跃入冰冷的河水中。
李丽联系客服后,对方称这是试用装,并非一般家用规格。重新打开商品链接仔细查找后,李丽才在详情页面非常不起眼的地方看到了几行小字,标注的是商品规格。“没人告诉我这是迷你版啊!”李丽说。
被曝光后,啄木鸟3月16日发布整改承诺书承认,在追求规模扩张的过程中,管理失控,导致收费不透明、培训误导、服务流程混乱等问题,被曝光的“培训套路收费”、“配件以次充好”等行为,严重损害了用户信任,也暴露了平台在管理机制上的严重漏洞。
王鹏也向澎湃新闻记者指出一些制约新型消费发展的问题,“一是部分新技术新产品过于超前,与市场需求不匹配,导致产品难以推广和应用;二是消费观念滞后,部分消费者对新技术新产品的接受度较低,消费观念滞后于技术进步和市场需求。”
在某短视频平台,记者发现,一名拥有超过200万粉丝的机车博主的日常视频里,时速表常定格在120公里至150公里/小时区间,这个数值已远超城市道路限速标准。而在高速行驶的过程中,该博主仅用单手扶把,另一只手却拿着手机与镜头前的网友对话。画面中,车辆周围车流量较大,速度又快,稍有不慎就可能引发严重的交通事故。还有部分机车骑手为了拍摄出具有视觉冲击力的视频,在车流中如蛇般穿梭,车辆间的距离近得让人揪心,惊险的画面让部分网友胆战心惊。