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1—2月,快递服务质量指数为464.8,同比提升1.2%。从分指标来看,1—2月快递服务公众满意度均值预计为84.9分,同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率均值预计为81%,同比提升7.7个百分点。1—2月,行业瞄准精细化领域持续提升服务质量。一是服务时效稳步提升。快递企业积极增设公路运输专线、加大航空运力投入,提升干线运输时效;更新自动分拣设备、升级智能仓储控制系统,促进人机高效协同,提升网络转运效能;通过增设移动快递柜、发展无人驿站,提升末端投递时效,弥补假期人员不足短板。二是偏远地区服务水平明显增强。快递企业持续扩大下乡进村服务范围,在西部地区增设快件集运中心,使用智能技术优化集运流程,有效保障偏远地区服务质量,内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。三是特色服务与时俱进。快递企业聚焦多样化寄递需求,丰富特色服务场景。在活鱼水产寄递方面,快递企业采用“水+氧气”特色包装,延长保鲜时效;通过增设前置揽收点+无人机运输+高铁、航空运输,大幅压缩转运时长,保障鲜活水产抵达消费者餐桌。在高价值产品寄递方面,快递企业积极开展高端寄递服务,采取专人专车专送,提供准时定点服务,为消费者带来更具仪式感的礼赠体验。
“建议骑手在接单时明确询问货物的性质和属性等,及时拍摄物品及包装状态,在交付时要求收件人签字确认,并留存视频或照片证据。”孙宇昊表示,为有效避免争议情况的出现,应构建骑手权益与风险防控的双重保障体系,形成“事前留痕+协议约束+保险兜底+平台担责”的体系化合规路径。“有能力的平台应当为骑手购买商业保险,这可以有效避免巨额理赔所带来的矛盾升级。平台也可在与用户的服务协议中进一步明确责任范围、赔偿上限及毁损、灭失的责任条款,避免模糊表述。”孙宇昊说。
“关了担心订单变少、店铺评分下降;不关的话,退货量实在吓人。”最近,某女装品牌主理人吴菲(化名)也在考虑关闭运费险服务。开网店将近两年,她的店铺退货率一路飙升到75%。她无奈地告诉记者:“快递公司、保险公司都在赚钱,平台也有佣金,损失是我一个人的。”
伦敦3月13日电 (欧阳开宇 卞雨晨)2025伦敦书展11日至13日在伦敦奥林匹亚展览中心举行,中国出版商集体亮相,一系列精品图书首次参展,“以书为桥”,促进文明互鉴。
今年的政府工作报告提出,开展大规模职业技能提升培训行动,增加制造业、服务业紧缺技能人才供给。在全国两会民生主题记者会上,人力资源和社会保障部部长王晓萍进一步表示,我国将实施“技能照亮前程”培训行动,从今年起连续3年,每年补贴职业技能培训1000万人次以上。
金某进一步透露,在苏州、安徽等地,一款成交价8千元的包包,收货时可能被“到手刀”至4千元。如果卖家不同意,这些商家甚至会采取恐吓、威胁、勒索等不正当手段。金某认为,因为打着二手交易平台交易的旗号,以商品存在瑕疵为由进行压价,所以此类行为并不违法。
当天早些时候,俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫表示,俄美双方计划于13日进行接触。如果普京接见来访的美国中东问题特使威特科夫,克里姆林宫方面将会及时通报相关信息。13日,威特科夫抵达莫斯科。
整体来看,中医养生课骗局的开始是“一元体验课”“进群领福利”“健康讲座”等,目标人群是老年人。骗局的核心是利用老年人的健康需求与信息不对称,通过连环套路、情感绑架和虚假宣传牟利。同时,商家往往会通过短视频、直播、微信群等渠道进行课程和产品的售卖,以较为隐蔽的方式规避监管。当消费者意识到自己身处骗局想要退费,却又会陷入维权困境。