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数据显示,2024年涉企诉求中的主动评价共16.5万件,评价满意16.2万件,主动评价满意率达98.18%。民意速办平台,把企业满意当成衡量办理成效的金标准。
11日下午闭幕会后,在人民大会堂北大厅举行十四届全国人大三次会议第三场“部长通道”集中采访活动,邀请部分列席会议的国务院有关部委主要负责人接受采访。(完)
今年的全国两会,来自上海的“小巷总理”盛弘代表走上了今年两会“代表通道”。她是虹桥街道荣华第四居民区党总支书记,在社区已工作了14年,是上海打造人民城市最佳实践地的见证者、参与者。每天,盛弘都会和伙伴们走入社区,大家一起为社区建设出主意。
企业诉求响应要快,服务更要好。针对如何让企业诉求“真解决、真满意”,深圳建立起“受理-处置-审核-回访”闭环机制,通过“好差评”评价体系、不满意重办机制等,对企业诉求进行全流程质量管控。
“无感办”“免申即享”等政务服务,极大削减了办事环节,增加了民众实实在在的获得感,彰显出肉眼可见的治理效能。眼下,多地试行的“政策直达”便是通过大数据精准识别符合条件的企业,然后自动兑付产业补贴、退税等服务。在不久前召开的地方两会上,四川省政府工作报告显示,2024年该省推动惠企政策直达快享,落实支持科技创新和制造业发展的主要政策减税降费及退税超880亿元,极大支持了企业的发展。此外,一些地方为老年群体开发“静默认证”系统,通过水电使用、公交出行等日常数据动态判断生存状态,使需要实地精准核实认证的老人数量大幅下降,认证工作效率大幅提升,极大便利了老年群体。让民众感受不到治理的存在,却处处享受治理成果,正是个中令人称道的治理智慧。
前述受访业界专家表示,拆除重建类的城中村改造,工程量和增值空间都较大,社会资本进入意愿相对较高;危旧房改造尤其强调多主体参与,鼓励自拆自建。对比来看,老旧小区改造是小动作,是微更新,前期需要协调多方需求,统筹困难程序复杂,而可供市场化主体改造和经营的增值空间和效益相对有限,收益也属于“细水长流”,甚至可能“投入几千万,8-10年才能回本”。
“面对新的规定和要求,快递企业需要不断探索新的服务模式和技术手段,以适应市场需求的变化,提高核心竞争力。”中物汇成物流研究院高级研究员袁帅接受采访时认为,相关规定和标准的实施,对于提升快递服务质量和促进行业健康发展具有重要意义。政府、企业和社会各界应共同努力,确保相关规定、标准得到有效执行。